“客户服务管理”课程思政的设计与实践

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摘要    “客户服务管理”课程是高职财经商贸类专业的一门主干课程。该课程天然的“服务”与“实践”属性，为思政元素的渗透提供了深厚土壤。深入挖掘课程中所蕴含的习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国优秀传统文化等思政元素，并系统构建以“以人为本、匠心服务、责任担当”三个价值诉求点为核心的融合贯通、共生赋能的思政育人体系，以强化价值引领，凸显素质养成，完成立德树人的根本任务。（剩余4379字）

试读结束

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