移动电子商务用户忠诚度测量指标体系研究

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近几年，移动电子商务的市场规模越来越大，越来越多的企业将电子商务的商业布局从电脑端转移到移动端，对于日趋重要的移动电子商务市场，企业亟待考虑的是如何吸引客户？由此，衡量客户忠诚度则对企业显得至关重要。

一、背景

（一）移动电子商务成为发展主流

现在智能手机越来越普及，手机用户数量出现大规模增长，移动电子商务走上了高速发展的道路。（剩余4924字）

试读结束

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