提升广州地区服务对象对社工服务站知晓度与满意度的对策研究
摘 要：在广州市社工服务站（以下简称“社工站”）评估体系中，服务对象对社工站的知晓度及满意度调查占有一定评分比重，笔者作为广州市S社工协会的评估助理实习近半年，通过电话采访、实地走访等方式共调查了广州市“5区29街”的服务对象对社工站的知晓度和满意度。总体看来，服务对象的知晓度和满意度评分基本与社工站总评估得分趋势一致，但仍存在相关问题，为提升服务对象的“两度”，使服务对象的实际需求得到更大程度的满足，使社会工作这一行业争取更多社会群众的认可，各相关部门、组织应该树立服务对象的主体地位意识，立足服务对象需求开展专业服务，加强对社会工作行业的宣传力度。（剩余4646字）
