跳出技术决定论,让人工智能为基层减负

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随着新一轮科技革命和产业变革的加速演进,人工智能正在深刻重塑经济社会的运行方式与治理形态。在公共部门和基层组织中,人工智能更被寄予了“为基层减负”“为员工松绑”的制度期待。然而,现实运行中却逐渐出现一种值得警惕的偏差:部分组织在引入人工智能系统后,基层员工的工作负担并未下降,反而因流程叠加、任务外溢和责任强化,出现了“技术叠加型忙碌”与“数字化反向加负”等现象。(剩余4121字)

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