市民热线智能化系统中大数据技术的应用探析

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摘要：大数据技术的不断发展和广泛应用，正在对各个领域的发展产生着深刻的影响。为了更准确及时地了解市民的诉求，需要提高市民热线系统效率，提高系统的服务质量，可以利用大数据的技术，让系统更加快捷地辅助话务人员来处理市民诉求。本文通过市民热线系统来介绍大数据技术在软件系统中的应用，来分析有关大数据模型的构建方法，从而更深的理解大数据技术，为应用大数据的信息化系统建设提供更多的参考案例。（剩余7663字）

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