以人力资源管理为核心驱动的酒店服务质量管理创新模式

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中图分类号：F719；F240 文献标识码：A文章编号：1004-4914（2026）04-255-02

在如今竞争激烈的酒店市场上，服务质量已经成为决定酒店生存与发展的一个关键性因素，高质量的服务可以吸引更多的客户，增加客户满意度与忠诚度，从而促进酒店经济效益与社会效益的发展。而人力资源作为酒店的主要财富，它的管理水平如何直接关系到酒店的服务质量，所以探讨人力资源管理推动下酒店服务质量管理的创新模式有着十分现实的意义。（剩余4143字）

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