幼儿园教师情绪劳动特征分析、困境溯源与优化对策

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【中图分类号】G615 【文献标识码】A【文章编号】1002-3275（2026）03-85-06

美国社会学家霍克希尔德于1979年率先在组织管理学领域的研究中关注情绪工作这一问题，并于1983年正式提出了“情绪劳动”这一概念。霍克希尔德将其定义为需要调动情绪才能完成工作的劳动，是体力劳动和脑力劳动之外的第三种劳动，并强调了情绪劳动是员工工作中不可缺少的组成部分，具有交换价值。（剩余9176字）

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