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摘 要：近年来我国在旅游服务营销的过程中传统的营销方式已经无法满足当前的时代发展需求，基于知识管理的旅游服务营销不仅能够起到相关模式的创新作用，还能促使营销工作水平的提升。基于此本文研究知识管理的旅游服务营销，提出几点建议，旨在为增强相关的服务营销效果提供帮助。
关键词：知识管理;旅游;服务营销
近年来在知识经济时代背景下旅游行业已经开始向着组织机构扁平化、服务营销网络化的方向发展，急迫需要打破传统的营销模式，创建新时期现代化的服务营销机制。（剩余5530字）
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基于知识管理的旅游服务营销研究
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