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摘 要：中国通信事业发展至今，呈不断上升发展的趋势，处于快速发展中，不论是生活还是生产，通信对其来说都是必不可少。高校学生难以避免使用通信業务和通信产品，但这个行业竞争愈发激烈。竞争的产品逐步转向了功能、价格，如何取得大学生的信任，如何提高他们的消费满意度就成了通信企业核心的竞争力所在。为此本文从消费者满意度着手，针对大学生消费特点。（剩余4232字）
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大学生通信消费满意度的调研
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