品管圈在医院智能化支付模式中的运用探索
摘 要：随着信息化的高速发展和移动支付的普及，人民群众的生活方式发生了巨大的改变，传统的挂号收费模式已经不能满足患者的需求，由院领导牵头，在多部门协同配合下，完成自助挂号缴费机全面上线。设计了预约挂号、自助挂号、取号、退号、结算等多项功能，实现了挂号缴费自助化，支付方式多元化。文章主要运用品管圈提高智能化支付方式普及率，按照品管圈活动基本步骤，找出智能化支付普及率低的主要原因，比较活动前后智能化支付使用情况，评估活动成效。（剩余5298字）
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