人机交互技术在电子商务营销管理改革中的应用

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摘要：随着互联网技术的迅速发展，电子商务已成为现代商业的核心，极大地革新了购物模式和商业运作方式。分析了从触控、语音识别到增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等多模态交互系统的演进，并具体展示了优衣库虚拟试衣间和IKEA增强现实应用等成功案例。此外，还探讨了生成式人工智能在智能客服系统中的应用及其对电商营销管理的影响。（剩余5864字）

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