筑牢平台与劳动者的心理契约

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伴随着网约司机、外卖配送员等新就业形态的崛起，基于平台灵活就业的劳动者的权益保护问题也受到广泛关注。相比传统雇佣模式下的劳动者对企业的期望，平台劳动者作为一种新型就业形态，对于所雇佣平台企业的心理期望会有相应的差异，因而在心理契约的内容结构方面也会有显著不同。本文通过管理心理学视角，探究外卖配送员、网约司机等平台体力劳动者对平台企业的具体心理需要，研究结果将促使平台企业提高员工工作积极性，帮助平台企业找出最能提高劳动者积极性的因素，针对企业自身体系制度存在的问题作出相应的优化调整，满足劳动者的心理期望，以期提高员工工作积极性和个人绩效，逐渐提升对平台型企业的认同感和忠诚度，最终提高组织绩效，达成平台型企业的战略目标，这也是改善平台型企业与平台劳动者之间劳资关系的重要方向之一。（剩余3018字）