心有爱,快递路上风景独好

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早晨7点,天刚亮透,在,刘杰已经麻利地分拣完自己片区的包裹,正准备出发。她顺手帮旁边的新同事调整了一下快递车上的货箱:“你这样绑不结实,转弯容易散。”这个动作,她重复了多年。

17年前,刘杰踏人这个行业时,是一名快递公司客服人员。电话那头,尽是焦急的查询、不满的投诉和棘手的纠纷。这段经历磨砺了她两样东西:极强的耐心和对事件根源的执着探究。(剩余946字)

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