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摘要：目前随着互联网和移动互联的发展，许多产品既有线上渠道也有线下渠道，消费者在购物时，渠道选择性很强，这对实体店提出了前所未有的挑战。文章利用因子分析和卡方检验方法，针对便利品和选购品，将消费者消费阶段分为购前、实体店购物中和购后三个阶段，分别研究在这三个阶段中，消费者在便利品和选购品实体店的消费行为差异以期能够为便利品和选购品实体店的运营提供帮助。（剩余3889字）
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O2O环境下消费者实体店消费行为研究
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