情感治理赋能社区矛盾纠纷化解的内在逻辑与实践路径

——以郑州市Z社区的实践为例

基层治理是国家治理的“最后一公里”，是群众感知社会治理温度的“神经末梢”。党的二十大报告强调，要“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善人民内部矛盾化解机制”1]，凸显出基层矛盾纠纷化解对社会治理现代化的重要性。社区作为社会治理的基本单元，其矛盾纠纷既是治理效能的“试金石”，也是社会风险的“导火索”。

当前，学界对社区矛盾纠纷治理的研究主要聚焦三类路径：其一，行政调解的刚性治理研究指出，县级“矛调中心”通过资源整合可缓解基层调解资源匮乏问题[2]，而“双维网络协同联动"模式（行政与社会网络互嵌）则能够强化调解合力[3]，尽管行政调解的权威性与专业性使其在矛盾化解中具有独特价值，但需通过立法完善调解范围与程序以突破实践瓶颈[4-5]其二，法治化解的制度化路径。（剩余11881字）