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DOI：10.12433/zgkjtz.20253243
中国作为全球最大的烟草生产与消费国，拥有约3亿烟民和分布广泛、形式多样的零售终端。在这一背景下，零售户作为连接烟草公司与消费者的关键枢纽，其忠诚度一一重复采购行为与积极态度的结合——直接影响品牌销售与市场稳定性。然而，现有研究多集中于消费者忠诚或产品属性，对零售端关注不足。（剩余4454字）
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卷烟零售户忠诚度测量模型构建
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