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摘 要：为了改善城市居民的生活环境，促进公共交通健康发展，本文将乘客作为视角，结合呼和浩特市区公交服务质量，构建合理评价指标体系，运用AHP-FCE模型，通过层次分析法和模糊综合评价的方法对呼和浩特市区公交服务质量现状进行研究，对公交服务质量评价系统进行优化，使公交服务质量能够优先发展，改善乘客感知服务质量。（剩余3347字）
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基于AHP-FCE模型对城市公交服务质量综合评价研究
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