高铁客运乘务服务管理提升策略探究

摘要：随着高速铁路的迅猛发展，铁路客运硬件设备得到极大提质，同时对高速列车客运乘务服务提出了更高的要求。本文分析了高铁客运乘务服务管理存在的问题，从服务质量、餐车管理、路风建设等方面提出相应改善措施及探索性的建议。

关键词：高速铁路 客运乘务 服务管理

随着我国国民经济的快速发展，到“十三五”期末，预计高铁运营里程大约3.8万公里，覆盖95%的100万人口及以上的城市。（剩余4537字）

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