7Ps营销理论重构视角下公共图书馆信息弱势群体服务研究
——以南京图书馆为例
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中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2026）04-0013-04
1背景
数字经济时代，信息获取能力成为人们必不可少的技能之一，从获取信息、筛选信息到正确使用信息，每一步都对人的信息能力提出了要求。不同社会主体能否公平、平等地获取和使用信息，直接影响个体发展乃至整个社会的公平正义[1]受生理或经济等因素的影响，有一类群体无法正确、高效地获取信息，这一类群体被称为信息弱势群体。（剩余5098字）