“刷好评” 刷不来良性的消费生态

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好评不仅是消费者选择服务的参考标准，更是平台为服务推流的重要参照，直接影响服务提供者的收益。笔者了解到，当前，课程、酒店、餐饮等行业“刷好评”的现象越来越普遍。不少服务提供者通过主动索要好评、设置员工好评绩效，甚至让利刷单等“内卷”行为提升好评率。

对购买商品与服务给予评价，本是消费者的自主行为，消费者的客观评价能为其他消费者提供参考，成为一种“消费指南”，让其他消费者“避坑”。（剩余857字）

试读结束

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