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员工体验开始逐渐进入企业管理者的视线范围，改善员工体验被越来越多的企业列为人力资源的战略规划。
在商业世界中，客户体验早就已是稀松平常的概念。一般来说，客户体验是指客户在使用产品过程中的感受，以及形成对品牌的看法。以往，企业的管理者们大多只关心客户体验，以求通过产品和服务获得更高的营收增长，为组织和股东创造收益。（剩余2639字）
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员工体验：比想象的更为重要
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