重大突发事件网络舆情的应对与引导

——基于新冠肺炎疫情期间网民在社交平台的行为分析

[摘要]本文立足新冠肺炎疫情期间网民在主要社交平台的线上行为进行分析，通过对网民的问卷调查及现场访谈，从中发现网民行为的规律，以此分析新冠肺炎疫情期间网民社交软件使用产生的新变化和网络舆情应对面临的新挑战，并根据舆情发展的四个不同阶段制定针对性应对策略。

[关键词]重大突发事件;网络舆情;应对与引导;行为分析

重大突发事件的网络舆情往往发生得让人始料不及，并迅速成为舆论焦点和各大自媒体的头条，使得网络舆情能够以最快的速度传播。（剩余3602字）

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