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当小米SU7与YU7引发现象级抢购狂潮时，其售后体系正经历残酷的压力测试。
文：
小米汽车热度居高不下，但与卖车端的火热形成鲜明反差的是，其售后服务正陷入冰火两重天的境地：一面是‘ 类直营模式与数字化赋能催生的服务创新，延续了小米生态一贯的高效基因；另一面是对授权体系的依赖与下沉能力不足的基础短板，暴露出新势力车企在售后体系建设中的共性矛盾。（剩余4058字）
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爆款者的软肋：小米汽车售后的冰火两重天
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