AR赋能的高校图书馆智慧服务生态构建与用户价值共创研究

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数字时代,高校图书馆作为知识服务的核心机构,正在积极引入5G、人工智能、大数据等新一代信息技术以推动服务创新。其中,增强现实(AugmentedReality,AR)技术凭借其虚实融合与实时交互的特性,为图书馆在资源展示、空间导览与学习支持等场景中的服务升级提供了新的可能[1]。同时,服务主导逻辑与价值共创理论的兴起,使用户逐渐从被动的服务接受者转变为积极的共同创造者,这一用户角色的转变要求图书馆将用户纳入服务设计与价值生成的核心环节

目前,国内外高校图书馆已不同程度地开展了AR技术的应用探索,涵盖虚拟导览、信息增强与互动学习等场景。(剩余5132字)

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