决策民主化与人工智能技术采纳：公共组织风险治理的经验证据
——来自公立医院的分析
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一、引言
随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）被誉为继蒸汽机革命、电气革命和数字革命之后的“第四次工业革命”，并已在全球范围内成为推动公共组织创新与变革的重要驱动力 [1] 。在公共领域，AI的应用涵盖流程自动化、虚拟代理与语音识别、预测分析、情感分析和文档审查等。已有研究普遍认为，AI技术通过对大量公共数据的分析，在提升公共服务效率、强化决策支持能力和改善资源配置等方面具有显著潜力，并将进一步推动公共服务的智能化转型 [2，3] 。（剩余18501字）