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“位差效应”这一原理源于管理学研究,是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通研究的重要成果。它指的是指来自领导层的信息只有 20%-25% 被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过 10% ;而平行交流的效率则可达到 90% 以上。进一步研究发现,这是因为在组织成员间的沟通与交流过程中,地位的差异使人形成上位心理与下位心理,具有上位心理的人会产生某种优势感;反之,具有下位心理的人会产生某种自卑感。(剩余5198字)
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如何避免期刊编作交流中的“位差效应”
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