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【摘 要】铁路普速客运车站旅客运输在我国铁路旅客运输中发挥着重要作用，而铁路旅客运输是铁路运输的重要组成部分。但是铁路普速客运车站却存在着与市场不相适应的一些问题。当今社会，私家车和公共汽车等出行方式日益增加，服务质量已经变成客运行业的第一生命。铁路客运想要突出，就要想办法提高服务质量，好的车站客运服务质量慢慢变成了核心竞争力之一。（剩余4572字）
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浅谈如何提高车站客运服务质量
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