物业管理行业提升服务质量的探究

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摘  要：目前国内的城镇化建设已进入提质增效期，城市功能逐渐完善，社区形态日益多元，如何找准定位，在保证服务质量的同时，切实履行相关社会责任，这对物业管理提出了更高的要求。鉴于此，首先分析了物业管理行业提升服务质量的意义，表现为增强业主满意度和减少矛盾纠纷等内容；其次探讨了其中存在的问题，表现在公共设施维护、安全管理、投诉处理、物业费公示及具体的管理手段等方面；最后分别就以上问题给出了行之有效的建议。（剩余6085字）

试读结束

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