基于平衡计分卡的绩效评价体系应用研究

——以A民营连锁口腔机构为例

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引言

在目前的市场环境中，民营口腔连锁机构在夹缝中谋求生存与发展，一方面来自于公立医院的市场份额挤压，另一方面来自于同行机构越来越多，获客成本越来越高且顾客忠诚度低，故企业迫切需要提升其运营效率，而传统的绩效评价体系已无法满足企业的运营管理和实际需要。因此，引人一种能平衡财务与非财务指标、短期与长期目标、内部与外部视角的绩效评价体系显得尤为迫切，该绩效评价体系能够帮助民营口腔医院从多个维度审视和提升其绩效，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。（剩余5064字）

试读结束

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