你的门店，有没有算好这笔账？

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前段时间，笔者在一家屈臣氏门店看到这样一幕：一位顾客咨询免费修眉服务，两名店员给出了完全不同的反应。一位含糊地说需要预约，语气客气，却明显是在回避；另一位则主动接过工具，很快完成了服务。几分钟的互动，也没有发生后续消费，但能感受到两种完全不同的工作心态。

修眉这项服务不收费，也不绑定消费，对门店来说，几分钟的时间看不到直接回报。（剩余1151字）

试读结束

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