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中图分类号：D630.9 文献标志码：A 文章编号：1002-462X（2026）01-0069-13
DOI：10.20231/j.cnki.xxyts.2026.01.008
一、引言
热线问政凭借全时段、广覆盖与高渗透的功能优势，已显著提升各级政府的治理能力与治理绩效，并逐渐成为链接市民与城市、政府与社会、干部与群众，以及整合分散诉求与公共服务供给的关键制度接口。（剩余16289字）
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热线问政标准化理论框架与评估体系研究
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