安抚恐慌情绪，是机长的责任

“高管放大效应”：高管们的轻度示意会被放大加强。简单的“谢谢”变成了“感激”，建议性的反馈变成了“批评”。

2014年2月17日，一架飞机正从美国丹佛飞往蒙大拿。突然，在毫无征兆的情况下，飞机在12秒之内下坠了300多米。一位女士从座位上飞出，头部直接撞到机舱顶部。一个婴儿往后翻滚了两排座椅的距离，所幸没有受伤。（剩余1013字）

网站仅支持在线阅读（不支持PDF下载），如需保存文章，可以选择【打印】保存。