国网辽宁省电力公司职工诉求服务中心发展规划研究

[摘 要] 国网辽宁省电力公司职工诉求服务中心自建立以來，创新构建“一个特色、三个支撑、五大结合”的服务工作模式，推动职工诉求服务工作进入新境界新水平，不断完善职工诉求服务工作的体制机制建设，更好地解决诉求职工过多而服务工作人员有限的问题，使诉求职工在服务中心获得更好的体验感。

[关键词] 电力公司；职工诉求服务中心；发展规划；研究

中图分类号：F243 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）01-0062-03

从2017年起，国网辽宁省电力公司诉求服务中心按照“用心、用情、用智”的原则，重点突出“人文关怀和心理关爱”的服务特色，充分发挥“三个支撑”的服务功能，探索创新“五大结合”的服务体系，不断完善职工诉求服务工作的体制机制建设，使遍布公司上下的300余个诉求服务中心成为广大职工的“解压阀”“圆梦港”，企业和谐发展的“稳压器”“推进器”。（剩余5542字）