张玉平：把顾客的事当成自己的事

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提起山东德百集团的张玉平，很多顾客脑海中浮现的第一个画面，是她手指翻飞、仅用几十秒便解开复杂密码锁的利落身影；在同事们眼中，她是从一名普通营业员成长为全国五一劳动奖章获得者的先进典型。

张玉平用一把小小的密码锁、一串温暖的回访电话、一次次不厌其烦的“传帮带”，诠释了新时代“中国服务”的深刻内涵，也为商贸服务业在“十五五”开局之年如何实现“扩能提质”提供了来自基层的生动答案。（剩余2542字）

试读结束

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