他山之石

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公安局呈贡分局: 矛盾纠纷化解“六步法”

为助力辖区矛盾纠纷成功化解,公安局呈贡分局立足辖区实际,结合“六尺巷”工作法,创新提炼出“听、辨、劝、借、让、和”“六步法”。

“听”出弦外音,不只记笔录,还要连“视频”。在调解室,民警与当事人“坐一条板凳”,在“听”的过程中,特意留出“吐槽时间”,用乡音或俗语引导当事人宣泄积压的怨气。(剩余2367字)

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