基于层次分析法的用户数字阅读效果评价体系研究

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摘 要：文章通过对数字阅读实施调研分析，从用户的角度出发，基于数字阅读内容价值、系统性能、服务质量和可用性四个方面，利用层次分析法构建用户数字阅读效果评价指标体系，并基于层次分析法的模糊综合评价构建评判矩阵，确定各指标因素的权重，为用户数字阅读效果评价提供可供参考的量化模型和方法。研究结果表明，服务质量和内容价值对用户数字阅读效果的影响最为显著，其中数字资源的完整性和资源质量尤为突出。（剩余3928字）

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