“民呼我为”，首接担当
——重庆市涪陵区"民呼我为"诉求反映平台首接责任制改革观察
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2026年3月11日，重庆市涪陵区锦天龙都小区居民陈敏霞拨打重庆市“12345"政务服务便民热线，反映小区电梯多次滑落问题。这一诉求依托“民呼我为”诉求反映平台流转处置，属地街道在2天时间内就督促物业公司完成维修。
“民呼我为”，短短4个字，承载的却是把群众利益放在第一位的庄重承诺。
2023年，重庆运用数字化改革思维，在整合“12345"热线和“互联网 + 督查”平台的基础上迭代升级，推出“民呼我为”诉求反映平台，让群众诉求有
了便捷的表达渠道。（剩余2733字）
