企业用问卷淹没顾客却得到更糟结果
2025年秋天，我在一整周的时间里彻底被“客户”所淹没。我看了医生，网购了商品，又去欧洲度假，途中搭乘了三次航班，入住了三家酒店。每走一步，邮箱里就进来十几封“求评价”的电子邮件，甚至有同一家公司为同一件事情连续发送好几封邮件给我。
“我们做得怎么样？”“您的挂号体验如何？”“请给您的医生打分！”“请评价本次航班！”“您对4号航站楼贵宾室的餐食满意吗？”“酒店入住体验好吗？”这还没有算上在机场的洗手间里，那些让你从四个表情中选择一个来给小便池的清洁度打分的触摸板一我实在是受够了！
长期以来，美国人一直被各种满意度调查轰炸。（剩余2310字）
