经济交换还是社会交换？平台惩罚事件的不同感知特征对平台服务者实施顾客导向非伦理行为的影响

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关键词：惩罚严厉性感知；惩罚建设性感知；惩罚可控性感知；顾客导向非伦理行为；平台服务者

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1004-6062（2026）02-0076-014DOI：10.13587/j.cnki. jieem.2026.02.006

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惩罚作为平台广泛使用的管理手段，旨在监管服务者的行为。（剩余30059字）

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