“指尖服务”15年改变什么

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“还记得以前公交无法找零、医院凌晨挂号、早起缴纳社保、办事窗口排队的时候吗？”最近，社交平台上的一段视频，让不少网友回忆起过去排队缴费、熬夜挂号的往事。

10月31日，支付宝发布民生服务15周年报告。

数据显示，截至目前，超过一半的中国家庭通过手机完成办事缴费，这15年来，如果按一次缴费节省一小时计算，网上生活缴费平均给每个家庭省出7.5天，线上挂号缴费平均给每个人累计减少180次排队，超过2000万用户帮长辈缴费，1300个城市（含县级市）乘车都能支付宝“滴一下”……

从15年前支付宝促成全国第一笔网上水电煤缴费至今，随着实名认证、人脸识别、小程序等技术发展，指尖服务让办事像网购一样简单。（剩余2939字）

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