是描述不当还是故意欺诈？理不清的商品详情引纠纷

原告刘某在被告某公司经营的网店内购买了三双休闲鞋，其中一双鞋的商品详情页有以俯视角度拍摄的鞋子内底照片，旁侧配有“Softfoam记忆泡棉鞋底”字样。刘某收货后自感使用体验不佳，认为商品存在质量问题，向被告店铺客服反映鞋底塌陷，并且以“假冒品牌”“质量问题”原因对三双鞋申请退货退款，但被告以“退货理由不匹配”为由拒绝。（剩余794字）

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