反其道而行之的营销
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作为全球“零售业航母”沃尔玛的创始人，山姆·沃尔顿喜欢时不时暗访旗下的连锁超市店。一次，沃尔顿独自去了一家超市连锁店暗访，还未进门，眼前的一幕让他深感诧异：大门口站着一位六十多岁的老奶奶，她身着沃尔玛统一配发的服装，面带微笑欢迎每一位进入超市的顾客，并亲切地询问：“您好，我能帮您什么呢？”沃尔顿不明白，这家超市为什么不用帅气的年轻员工做迎宾员，而安排一位年龄大的迎宾员呢？对此他很不理解，非常不满地责问这家超市的经理：“为什么浪费我的钱找来这样的人来做迎宾员？这不明摆着要砸我的生意吗？”经理告诉他：“我发现，有这样的老奶奶站在门口，不仅在超市顺手牵羊的人少了，而且小偷也不喜欢再来光顾这里。（剩余936字）
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