好规则胜于严管理
春节前,我预约了一家家政公司來家中做保洁。这家公司在小区做过宣传,平时也上门保洁过几次,从他们服务时的装备、保洁的效果以及与保洁员的闲聊中,感觉服务还可以,就是计费的方式与众不同:按时间计费。以往的几次保洁基本能在预约的时间内做完,有时会加一个小时,都在我能接受的范围。
结果这次让我大失所望。两位保洁员在约定的时间内只完成了擦玻璃一项工作,到了时间,他们问我,要不要继续做?要继续就要加钱。(剩余923字)
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