基于蜂巢模型的旅游用户体验路径探析

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摘 要：数字经济时代，服务供给端的传统旅游业积极寻求转型，需求端消费者的购买行为和消费动机也在发生变化。本文基于用户体验蜂巢模型，从行前、出行、游玩、游后4个体验阶段，分析用户需求维度，探讨蜂巢模型在旅游用户体验路径下的场景应用，为新形势下旅游企业的发展提出对策和建议。

关键词：用户体验；蜂巢模型；智慧旅游

中图分类号：F592 文献标识码：A

一、旅游行业的发展现状

2010—2019年10年间，我国旅游市场发展繁荣，国内游客人数以10%的年增长率稳步提升。（剩余4265字）

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