导游幽默对游客行为意愿的作用路径

——基于情感事件理论

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[摘    要]基于情感事件理论，文章考察了导游幽默对游客行为意愿的跨层影响路径，尤其是积极情绪和目的地形象两个变量在这个过程中的链式中介效应机制。该研究对52个旅游团的796名游客展开调查，采用多水平结构方程模型进行分析，结果表明：群体层面的导游幽默对个体层面的游客行为意愿存在显著的影响;积极情绪在导游幽默和游客行为之间存在显著的中介作用;目的地形象不仅中介了导游幽默与游客行为意愿间的联系，还能显著地传递积极情绪对游客行为意愿的影响效果;积极情绪与目的地形象在导游幽默与游客行为意愿的跨层关系之间起到有序的链式中介作用。（剩余29249字）

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