让适老服务更温暖更贴心

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“想不到你们银行的服务这么用心，有人一直全程陪同帮助，对我们老年人太照顾了”“出门没带老花镜，这边都配备了各类度数的老花镜，对我们老年人来说非常方便”。第一次来到光大银行南昌分行营业部办理业务的蒋大爷如是说。

“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中华民族的传统美德。光大银行南昌分行聚焦老年群体“急难愁盼”问题，将“阳光服务 创造价值”品牌理念贯穿服务始终，通过深入了解、记录积累老年客户的个性化需求，不断优化服务模式，探索营业网点“适老化”改造，持续打造“敬老示范网点”，让适老化服务更温暖。（剩余1562字）

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