苏格拉底定律
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跟别人谈话时，别一开始就谈你们的意见如何相左，不妨先来谈谈彼此认同的事情。如果可能的话，你应该强调你们的初衷和目标是一致的，你们的分歧只不过是你们方式、方法上的差异。
说“不”与说“是”
得到对方的回应时，要尽量让对方把“是”字挂在嘴边，尽量不要让他说出“不”字。
奥弗斯特里教授所著的《影响人类行为》一书中说过：说出“不”字，就像是在你和对方面前树立了一座难以逾越的大山，当一个人说出“不”字后，为了维护自己的尊严，他就不得不把自己的观点坚持到底。（剩余2114字）
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