公共图书馆服务能力提升的实践与思考

——以东莞图书馆为例

摘要：一则读者在东莞图书馆的留言引起了社会的广泛关注，也引来了图书馆界内的热烈讨论，为图书馆的发展带来了正面的影响，注入了新的动力。文章梳理了东莞图书馆多年的服务实践，对公共图书馆如何提高社会认知、提升服务能力等提出建议。

关键词：东莞图书馆;读者留言;图书馆服务

中图分类号：G252文献标识码：A

0引言

2020年6月，一则由农民工读者写给东莞图书馆的留言引爆全网热议，也引来人们对图书馆全新的关注，图书馆与读书成为人们谈论的热点。（剩余4625字）

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