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基于聚类方法的航空公司客户价值分析


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摘要:随着社会的发展,互联网技术融入各个行业,目前很多公司和企业的营销重点不仅是保证产品质量,还更加注重以客户为中心,以满足客户的需求,将客户作为公司实现利润增长的重要目标。文章主要根据客户细分的方法,利用K-Mcans聚类、DBSCAN聚类、Mcan-Shift聚类分别对客户进行细分。

关键词:航空公司;客户价值分析;K-Mcans聚类

中图法分类号:TP311 文献标识码:A

首先,K⁃Means 聚类将航空公司客户分为5 类,达到了细分的效果,并且更好地保留了航空公司的客户,增加了客户的满意度,在采取方案时更有针对性,有利于航空公司的未来发展。(剩余3918字)

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