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互联网医疗的春天来了?

李嫔主任线上为患儿看诊。

一场突如其来的疫情,打乱了中国人欢度春节的节奏,也打乱了医院正常工作的安排。由于疫情影响,一方面,医疗资源集中到新冠肺炎病人的身上,许多其他病的病人得不到正常的治疗;另一方面,许多医院门诊量下降,有的甚至连平时的一半都难以维持。

非常时期,在线问诊量却不断攀升。据不完全统计,疫情期间至少有10余家互联网医疗平台推出在线问诊专页,调动医生10万余名,超过400万人次在线上咨询。

互联网医疗的优点在疫情期间被放大:减少患者在医院内的聚集,降低患者交叉感染的风险,打破医疗资源地域限制......诞生经年的互联网医院,成为抗疫的第二战场。

国家显然也注意到了互联网医疗的迫切性和必要性。

2月4日,国家卫健委印发《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》;2月7日,国家卫健委印发《在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。

3月2日,国家医保局、国家卫健委两部门发布了《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,明确对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务,各地可依规纳入医保基金支付范围。

截至3月9日,使用徐汇云医院App的用户已经超过10000人次,每天的平均诊疗人次达到800余例。

其实,文件下发前,武汉、浙江、天津、江苏、上海等地已陆续将“互联网+”医疗服务纳入医保支付范围,而在疫情之前,大多数互联网医院并不支持医保在线支付,此次改变也被不少人视为互联网医院发展的一个重要突破。

现在,互联网诊疗闭环已经逐步形成,互联网医疗的春天,会凭借疫情真正到来吗?

互联网医疗加速发展,公立医院入局

2月25日,上海市徐汇区中心医院获批互联网医疗执业许可牌照,并拥有了自己正式的名字——上海市徐汇区中心医院贯众互联网医院。这是上海首张公立医院获批的互联网医院牌照。

首张互联网医院牌照缘何落户徐汇区中心医院?

其实,在拿到这张牌照之前,该院线上医疗的探索,已经历时7年之久,徐汇区中心医院执行院长朱福向《新民周刊》介绍:“早在2013年,我们就开始了互联网医疗的探索,准备了一段时间后,2015年,我们正式推出了‘徐汇云医院’App。在过去5年里,我们花了很大的精力和时间来完善这个平台,在工作人员、医务人员的培训上也下了很大功夫。拿到这张牌照前,我们的App已经向全国180余万人次提供了医疗服务,注册用户也有17万人之多。”

截至3月9日,使用徐汇云医院App的用户已经超过10000人次,每天的平均诊疗人次达到800余例。“目前我们的互联网医院主要还是提供常见病和慢性病的诊疗服务,医院拿到牌照后,现在每天能开出50多张处方,处方药品会由上海具备药品配送物流资质的公司尽快送到患者的家中。并且,市民还可以通过随申办平台实现线上医保结算。如果患者需要进一步的检查,那么他在App上做好预约,医保卡支付好以后,到约定的时间直接做检查即可,不需要另外挂号付费了。”朱福向记者补充道,“我们在互联网医院平台上,对于病历管理、医疗管理、质量管理的要求和线下是一样的,同时,我们只允许有三年以上工作经验的医生参与线上诊疗活动,保证病人在线上问诊的体验。”

值得一提的是,几年前,徐汇区中心医院和中山医院成立了医疗联合体,医联体中的医生资源,也为徐汇云医院提供了强大的医生资源保障。“我们的模式和企业做的互联网医院不同,他们的线上服务以轻问诊为主,但我们依托强大的实体医院医生的资源,可以为患者提供一个更为深度的咨询。”

2月28日,上海市儿童医院正式拿到市卫健委颁发的互联网医院牌照,也标志着全市首家儿童互联网医院的正式亮相。上线一周以来,儿童医院不仅接待了许多上海市的患儿,甚至还给来自疫区的孩子送去了“及时雨”。

湖北黄石的曹先生在三年前带着孩子在肾脏风湿科黄文彦主任处进行治疗,孩子患有肾病综合征,经过一年的诊治,逐渐恢复正常,但需要长期服用药物维持。今年1月初,曹先生带着孩子来医院复诊,孩子病情稳定,就配了药回家继续治疗,原计划于2月份再预约黄主任的专家门诊复查。没想到疫情发生了,曹先生和孩子出不了湖北,但药快“见底”,他心急如焚。

3月初,他看到儿童医院互联网医院上线的新闻,根据操作指南找到了咨询页面,根据要求提供相关资料后,值班医生王平很快就开具了网上药方。次日晚,黄文彦主任还亲自打电话给曹先生询问孩子的病情。

徐汇云医院App。

3月8日,曹先生收到了儿童医院配送的药品,他给黄主任发来感谢短信:“黄主任,药已收到,非常感谢您和你们儿童医院,给我们送来了‘及时雨’。”

事实上,儿童医院拿到牌照的前一周,医院已经开设了长三角远程联合门诊,短短2周内,医院的15位专家通过联合门诊在线服务了9个省市22家医院的61例患儿。

儿童医院的内分泌科是首批开展网络复诊的科室之一,上线以来得到了患儿家长们的热烈追捧,李嫔主任连周六、周日都在通过网络和移动手机在线服务就诊患者和家长。通过互聯网医院的平台,不少家长都是前一天网上复诊,第二天就能收到药品。

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